B2B értékesítési szabályzat

Ez a fordítás tájékoztató jellegű. A dokumentum lengyel nyelvű változata az irányadó.

Jelen Szabályzat meghatározza az Eladó által azon vállalkozók részére folytatott nagykereskedelmi értékesítés szabályait, akik számára a vásárlás szakmai jellegű.

§1. Eladó

4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, székhely: 24-100 Puławy, ul. Piłsudskiego 61, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás (Krajowy Rejestr Sądowy, KRS) Vállalkozói Nyilvántartásába, amelyet a lublini Lublin-Wschód Járásbíróság (székhelye: Świdnik) VI. KRS Gazdasági Osztálya vezet, KRS-szám: 0000822115, adószám (NIP): 7162828313, statisztikai azonosító (REGON): 385210934, jegyzett tőke: 5 000,00 zł (a továbbiakban: Eladó).

Elérhetőségek: levelezési cím Brzozowa Gać 145, 24-170 Kurów, e-mail [email protected], telefon +48 732 070 072, bankszámla 52 1600 1462 1893 9997 6000 0001 (PLN, BNP Paribas Bank Polska S.A.).

§2. Alkalmazási kör

1. A Szabályzat kizárólag olyan, vállalkozónak minősülő Vásárlóval kötött szerződésekre alkalmazandó, aki számára a megkötött szerződés szakmai jellegű, ami különösen az általa folytatott gazdasági tevékenység tárgyából következik.

2. A Szabályzat NEM alkalmazandó a fogyasztókra, sem azokra a természetes személyekre, akik gazdasági tevékenységükkel közvetlenül összefüggő szerződést kötnek, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az számukra nem szakmai jellegű. Ezekre a webáruház Általános Szerződési Feltételei alkalmazandók, amelyek számukra a fogyasztói jogok teljes körét biztosítják.

3. A Webáruház nagykereskedelmi részében leadott megrendeléssel a Vásárló kijelenti, hogy a szerződést gazdasági tevékenységével közvetlen összefüggésben köti, és hogy a szerződés számára szakmai jellegű.

4. Ha megállapítást nyer, hogy a Vásárló nem felel meg az 1. pont szerinti feltételeknek, a megkötött szerződésre a webáruház Általános Szerződési Feltételei alkalmazandók, és a Vásárlót megilleti valamennyi abból eredő jog.

§3. Fogalommeghatározások

• Céges fiók - vállalkozóhoz rendelt Fiók, amely lehetővé teszi a nagykereskedelmi áron történő vásárlást, a telephelyek és munkavállalók kezelését, valamint az elszámolások megtekintését;
• Telephely - a Vásárló elkülönített helyszíne (üzlet, értékesítési pont, raktár), ahová a szállítások történnek, és amelyhez a megrendeléseket hozzárendelik;
• Felhasználó - a Vásárló által a Céges fiók keretében, a számára biztosított jogosultságok terjedelmében eljárásra felhatalmazott természetes személy;
• Kereskedelmi hitel - a Vásárló részére biztosított halasztott fizetési keret;
• Egyedi árlista - a Vásárló részére megállapított árak vagy engedmények, amelyek a Céges fiókba való bejelentkezés után láthatók;
• Ajánlatkérés - az Eladóhoz intézett kérés a megjelölt Áru-kosárra vonatkozó kereskedelmi feltételek ismertetésére;
• Munkanapok - hétfőtől péntekig terjedő napok, a törvényes munkaszüneti napok kivételével.

§4. Céges fiók, telephelyek és felhasználók

1. A nagykereskedelmi vásárlásokhoz Céges fiók létrehozása és annak az Eladó általi ellenőrzése szükséges.

2. A regisztrációhoz meg kell adni az adószámot (NIP) és a cégnyilvántartási adatokat. Az Eladó ellenőrzi az áfaalanyi státuszt a Nemzeti Adóhatóság vezetője (Szef Krajowej Administracji Skarbowej) által vezetett nyilvántartásban, valamint az adatokat a nyilvános nyilvántartásokban.

3. Az Eladó megtagadhatja a Céges fiók aktiválását vagy felfüggesztheti annak működését, különösen a cégnyilvántartási adatok meg nem erősítése, a Vásárlónak az áfaalanyok nyilvántartásából való törlése vagy fizetési hátralék keletkezése esetén. Az okról az Eladó tájékoztatja a Vásárlót.

4. A Vásárló Telephelyeket hozhat létre, és azokhoz Felhasználókat rendelhet, jogosultságokat biztosítva számukra a megrendelések leadására, a megrendelések jóváhagyására és az elszámolások megtekintésére.

5. A Felhasználó által a számára biztosított jogosultságok keretében végzett cselekmények a Vásárlót terhelik. A Vásárló köteles haladéktalanul visszavonni a jogosultságokat azoktól a személyektől, akiknek felhatalmazása megszűnt.

6. A Vásárló felel a Céges fiók hozzáférési adatainak bizalmas kezeléséért.

§5. Árak, árlisták és értékesítési egységek

1. A Webáruház nagykereskedelmi részében az árak nettó összegben jelennek meg. A nettó árhoz a számla kiállításának napján hatályos kulcs szerinti áfa adódik hozzá.

2. Az Eladó Egyedi árlistát vagy engedményeket biztosíthat a Vásárló részére, ideértve a megrendelés mennyiségétől függő engedményeket is. Az engedmények nem összegződnek; több engedményalap egybeesése esetén a Vásárló számára legkedvezőbb engedmény alkalmazandó, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

3. Az Áruk egy része kizárólag gyűjtőcsomagolásban vagy meghatározott darabszám többszöröseiben kerül értékesítésre. Az értékesítési egységre vonatkozó információ az Árunál szerepel.

4. Az Eladó minimális rendelési értéket vagy minimális rendelési mennyiséget határozhat meg. Ez az információ a megrendelés leadása előtt jelenik meg.

5. Az árak változhatnak. A változás nem érinti a bevezetése előtt teljesítésre elfogadott megrendeléseket.

6. Az Eladó kereskedelmi anyagokat bocsáthat a Vásárló rendelkezésére, ideértve az árlistákat és árcímkéket. Ezek az anyagok kizárólag az Eladó Áruinak a Vásárló által folytatott értékesítéséhez használhatók.

§6. Megrendelések és a szerződés megkötése

1. A megrendelések leadása a Webáruházon keresztül, a Céges fiókba való bejelentkezést követően történik, ideértve a gyorsrendelés és a korábbi megrendelés megismétlésének funkcióját is.

2. A megrendelés leadásához a Szabályzat elfogadása és a szerződéskötési szándék megerősítése szükséges a fizetési kötelezettségre utaló gombbal.

3. A megrendelés a megjelölt Áruk megvásárlására irányuló ajánlatnak minősül. Az Adásvételi szerződés abban az időpontban jön létre, amikor az Eladó a Vásárló e-mail-címére megküldi a megrendelés teljesítésre történő elfogadásának visszaigazolását.

4. Az Eladó a megrendelést részben is elfogadhatja. Ebben az esetben a szerződés a visszaigazolt terjedelemben jön létre, és erről a Vásárlót tájékoztatják.

5. A Vásárló Ajánlatkérést intézhet az Eladóhoz. Az Eladó válasza megjelöli a feltételeket és az ajánlati kötöttség időtartamát.

6. A Vásárló a Céges fiók keretében előírhatja, hogy a megrendeléseket egy megjelölt Felhasználónak jóvá kell hagynia. A jóváhagyásig a megrendelés nem kerül továbbításra teljesítésre.

§7. Fizetések, kereskedelmi hitel és elszámolások

1. Az Eladó a következő fizetési módokat biztosítja: hagyományos banki átutalás az Eladó bankszámlájára, elektronikus fizetés (BLIK, gyors átutalás, bankkártya), utánvétes fizetés, valamint halasztott fizetés a Kereskedelmi hitel keretében.

2. Az elektronikus fizetések lebonyolítását a következők végzik: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), székhely: Poznań, PayPro S.A. (Przelewy24), székhely: Poznań, Stripe Payments Europe Ltd., székhely: Dublin, valamint az Elavon Financial Services DAC (lengyelországi fióktelep) a kártyás tranzakciók elszámolása tekintetében. Az adott megrendelést kezelő szolgáltató a megrendelés leadása során kerül feltüntetésre.

3. Az Eladó Kereskedelmi hitelt biztosíthat a Vásárló részére, meghatározva annak összegét és a fizetési határidőt. A Kereskedelmi hitel biztosítása, módosítása és visszavonása az Eladó döntésével történik, amelyről a Vásárlót tájékoztatják.

4. A Kereskedelmi hitel biztosított kereten felüli igénybevétele vagy fizetési hátralék fennállása feljogosítja az Eladót a további megrendelések teljesítésének felfüggesztésére a kötelezettségek rendezéséig. Az Eladó tájékoztatja a Vásárlót a keret közelgő kimerüléséről és a fizetési határidő túllépéséről.

5. Fizetési késedelem esetén az Eladót megilleti a kereskedelmi ügyletekben alkalmazandó törvényes késedelmi kamat, valamint a követelés behajtásával kapcsolatos költségek megtérítése a kereskedelmi ügyletekben előforduló túlzott késedelmek megelőzéséről szóló 2013. március 8-i törvényben (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych) foglalt szabályok szerint.

6. Az Eladó a megrendelés teljesítését előleg befizetéséhez vagy díjbekérő (proforma) számla alapján történő fizetéshez kötheti.

7. Az Eladó áfás számlát állít ki. A Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formában, a Céges fiókhoz rendelt e-mail-címre küldjék meg.

8. A Vásárló köteles a fizetést fizetési számlán keresztül teljesíteni, ha az ügylet egyszeri értéke meghaladja a 15 000 złotyt vagy annak megfelelő összeget.

9. Az elszámolások aktuális állása és a rendezetlen bizonylatok listája a Céges fiókban érhető el. Ezek az adatok tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a számviteli bizonylatokat.

§8. Az Áruk szállítása és átvétele

1. A szállítás a Lengyel Köztársaság területén belül történik, kivéve, ha a felek a szerződés megkötése előtt másként állapodtak meg.

2. Az Eladó az elfogadott megrendeléseket a megrendelés elfogadásának visszaigazolásában megjelölt határidőn belül teljesíti, amely a fizetés beérkezésének napjától, Kereskedelmi hitel esetén pedig a megrendelés visszaigazolásának napjától számítandó.

3. A szállítási költségeket a megrendelés leadása előtt közöljük; azok a választott szállítási módtól és a megrendelés értékétől függenek.

4. A szállítás a megjelölt Telephely címére vagy a Vásárló által a megrendelésben megadott más címre történik.

5. Az Árunak a fuvarozó részére történő átadásával a Vásárlóra szállnak át az Áruval kapcsolatos hasznok és terhek, valamint annak véletlen elveszésének vagy sérülésének kockázata. Az Eladó nem felel az Árunak a fuvarozásra való átvételétől kezdődően bekövetkezett elveszéséért, hiányáért vagy sérüléséért.

6. A Vásárló köteles a küldeményt az ilyen fajtájú küldeményeknél szokásos időben és módon megvizsgálni. Hiány vagy sérülés észlelése esetén a Vásárló köteles megtenni a fuvarozó felelősségének megállapításához szükséges intézkedéseket, különösen jegyzőkönyvet felvenni a fuvarozó képviselőjének jelenlétében.

7. A Vásárló köteles a megrendelt Árut átvenni. Ha a küldemény átvételére a Vásárló érdekkörébe tartozó okból nem kerül sor, az Eladót megilleti a felmerült szállítási és visszaszállítási költségek megtérítése.

§9. Panaszok

1. Az Eladónak az Áru hibáiért való kellékszavatossági felelőssége (rękojmia) a Vásárlóval szemben kizárt (a Polgári Törvénykönyv (Kodeks cywilny) 558. cikk 1. §-a).

2. Az 1. ponttól függetlenül az Eladó az alábbiakban leírt szabályok szerint bírálja el a megrendeléstől eltérő, a szállítás során megsérült, valamint minőségi hibás Árukra vonatkozó bejelentéseket.

3. A Vásárló köteles az Árut annak kézhezvételét követően haladéktalanul megvizsgálni, és az észlelt mennyiségi hiányokat vagy sérüléseket a szállítástól számított 3 Munkanapon belül, a minőségi hibákat pedig felfedezésüket követően haladéktalanul, de legkésőbb az Áru minőségmegőrzési idején belül bejelenteni.

4. A bejelentést a §1-ben megjelölt e-mail-címre vagy a Céges fiókban elérhető űrlapon keresztül kell megtenni. A bejelentésnek tartalmaznia kell: a megrendelés vagy a számla számát, a kifogásolt Áru megnevezését és mennyiségét, a gyártási tétel számát és a minőségmegőrzési időt, a rendellenesség leírását, valamint fényképes dokumentációt.

5. Az Eladó a bejelentésre annak a 4. pontban megjelölt valamennyi információval együtt történő kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol.

6. A bejelentés elfogadása esetén az Eladó választása szerint az Árut hibátlanra cseréli, pótolja a mennyiségi hiányt, vagy helyesbítő számlát állít ki.

7. Az Eladó nem felel azokért a hibákért, amelyek az Áru Vásárló általi nem megfelelő tárolásából erednek, különösen a csomagoláson feltüntetett hőmérsékleti és páratartalmi feltételek megsértéséből, sem az Áru minőségmegőrzési idő lejárta utáni továbbértékesítésének következményeiért.

8. Az Árukra a gyártó vagy a forgalmazó jótállása vonatkozhat. A jótállásból eredő jogait a Vásárló a jótállási nyilatkozat feltételei szerint gyakorolja, az e pontban foglalt jogoktól függetlenül.

§10. Kereskedelmi visszaküldések

1. A Vásárlót nem illeti meg a fogyasztói jogokról szóló törvényben (ustawa o prawach konsumenta) említett, távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga.

2. Az Eladó saját belátása szerint, külön megállapodás alapján elfogadhatja a kifogástalan minőségű Áru visszaküldését. Ennek feltétele az eredeti, sértetlen gyűjtőcsomagolás, valamint az Eladóval egyeztetettnél nem rövidebb minőségmegőrzési idő.

3. Az Eladó a megkötésétől számított 21 Munkanapon belül elállhat az Adásvételi szerződéstől, a Vásárlóhoz intézett nyilatkozattal. Az elállás nem igényel indokolást. Ebben az esetben az Eladó visszatéríti a Vásárlónak a megfizetett árat a szállítási költségekkel együtt.

§11. Felelősség

1. Az Eladónak a Vásárlóval szemben egy Adásvételi szerződésből eredő teljes, együttes felelőssége az adott szerződés tárgyát képező Áru megfizetett nettó árának és a szállítási költségeknek az összegére korlátozódik.

2. Az Eladónak az elmaradt haszonért és a közvetett károkért való felelőssége kizárt.

3. Az 1. és 2. pontban megjelölt korlátozások nem alkalmazandók a szándékosan okozott károkra, valamint abban a terjedelemben, amelyben azok kizárása vagy korlátozása a kógens jogszabályok fényében nem megengedett, különösen a személyi sérülésekre.

4. Az Eladó nem felel a szerződés vis maior által okozott nemteljesítésének vagy nem szerződésszerű teljesítésének következményeiért.

§12. Mintaprogram és marketinganyagok

1. Az Eladó ingyenes Áru-mintákat adhat át a Vásárlónak, amelyek a Vásárló végső vevői körében történő terjesztésre szolgálnak.

2. A minták nem továbbértékesítésre szolgálnak. A Vásárló vállalja, hogy a mintákat ingyenesen adja át a végső vevőknek.

3. Az Eladó a következő mintatétel átadását az előző tétel felhasználásának igazolásához kötheti, különösen fényképes dokumentáció megküldésével vagy újabb megrendelés leadásával.

4. Az Eladó nem kizárólagos, ingyenes felhasználási engedélyt ad a Vásárlónak a rendelkezésére bocsátott marketinganyagok, ideértve az Áruk fényképeit és leírásait, kizárólag az Eladó Áruinak népszerűsítése és értékesítése céljából, az együttműködés időtartamára történő felhasználására.

§13. Tudástár és képzések

1. Az Eladó képzési anyagokat és az Árukkal kapcsolatos tudásteszteket bocsáthat a Vásárló rendelkezésére.

2. A képzés sikeres elvégzése kereskedelmi előnyre, különösen kedvezménykódra, valamint tanúsítvány megszerzésére jogosíthat. A feltételeket a képzés megkezdése előtt közöljük.

3. A tanúsítvány kizárólag az Eladó anyagainak megismerését igazolja, és nem minősül szakmai képesítésnek, sem táplálkozási tanácsadási szolgáltatások nyújtására való jogosultságnak.

4. A képzési anyagok az Eladó kizárólagos jogainak tárgyát képezik, és kizárólag a Vásárló belső céljaira használhatók fel.

§14. Szellemi tulajdonjogok

1. A Webáruház keretében elérhetővé tett tartalmakhoz fűződő kizárólagos jogok, különösen a fényképekhez, leírásokhoz, nevekhez és védjegyekhez, grafikai elemekhez, szoftverekhez fűződő szerzői jogok, valamint az adatbázisokhoz fűződő jogok az Eladót vagy azokat a személyeket, illetve szervezeteket illetik meg, amelyekkel az Eladó megfelelő szerződést kötött.

2. Ezeknek a tartalmaknak a §12 4. pontjában említett felhasználási engedélyt meghaladó felhasználásához az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.

3. Az 1. pontban említett jogok megsértése esetén az Eladót megilletik a szerzői jogi és iparjogvédelmi jogszabályokban előírt igények, ideértve a jogsértés abbahagyására és a kár általános szabályok szerinti megtérítésére irányuló igényt is.

§15. Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások

1. Az Eladó a Vásárló részére elektronikus úton olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek kiterjednek a Céges fiókra, a rendelési űrlapra, az ajánlatkérésekre, az elszámolások megtekintésére, az Áruk elérhetőségéről szóló értesítésekre, valamint az üzenetküldő alkalmazáson keresztüli rendelési csatornára.

2. A szolgáltatások használatához internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz, aktív e-mail-fiók, valamint a sütiket és a JavaScriptet kezelő naprakész webböngésző szükséges.

3. Tilos jogellenes tartalmak szolgáltatása, valamint a Webáruház működését zavaró szoftver használata.

4. A Vásárló az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra irányuló szerződést bármikor felmondhatja. Az Eladó azt 14 napos felmondási idővel, a Vásárló által a Szabályzat vagy a jogszabályok súlyos megsértése esetén pedig felmondási idő nélkül mondhatja fel.

5. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat 14 napon belül bíráljuk el.

§16. Személyes adatok

1. A Felhasználók személyes adatainak adatkezelője az Eladó.

2. Az adatok kezelése a szerződés megkötése és teljesítése, a számviteli bizonylatok kiállítása, az elszámolások kezelése, valamint az igények érvényesítése és az azokkal szembeni védekezés céljából történik.

3. Az a Vásárló, aki Felhasználóinak személyes adatait átadja az Eladónak, szavatolja, hogy azok átadására jogalappal rendelkezik, és hogy ezen személyekkel szemben teljesítette tájékoztatási kötelezettségét.

4. Részletes információk az Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.

§17. Záró rendelkezések

1. A Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog rendelkezései irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a kereskedelmi ügyletekben előforduló túlzott késedelmek megelőzéséről szóló törvény.

2. A Szabályzat alapján kötött szerződésekből eredő jogvitákat a felek az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság elé terjesztik.

3. A Vásárló a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át harmadik személyre.

4. Az Eladó fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására. A módosításról a Vásárlót a Céges fiókhoz rendelt e-mail-címen, legalább 14 nappal annak hatálybalépése előtt tájékoztatják.

5. A módosítás hatálybalépése előtt leadott megrendelésekre a Szabályzat korábbi szövege alkalmazandó. Az a Vásárló, aki nem fogadja el a módosítást, a hatálybalépés napja előtt felmondhatja az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra irányuló szerződést.

6. A Vásárló a Szabályzat szövegét bármikor ingyenesen letöltheti és rögzítheti a Webáruház oldaláról.