Farokcsóválás-garancia

Ez a fordítás tájékoztató jellegű. A dokumentum lengyel nyelvű változata az irányadó.

Kockázat nélkül vásárol. Ha kutyájának nem ízlett, vagy a termék nem tett jót neki, 30 napon belül visszaküldheti a fel nem bontott csomagokat, mi pedig vásárlási jóváírást adunk a következő vásárlásaihoz.

1. Mi a Farokcsóválás-garancia

A Farokcsóválás-garancia az Eladó, a(z) 4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością önkéntes kötelezettségvállalása, amely túlmegy azon, amit a törvény biztosít Önnek. Nem minősül a Polgári Törvénykönyv (Kodeks cywilny) szerinti minőségi jótállásnak, sem kellékszavatosságnak (rękojmia).

A garancia semmilyen módon nem korlátozza és nem zárja ki az Ön törvényes jogait, különösen a szerződéstől való 14 napon belüli elállás jogát és az áru szerződésszerűségének hiányából eredő jogokat. Ezekkel a jogokkal ettől függetlenül élhet, és ilyenkor a pénz visszatérítése abban a formában történik, ahogyan fizetett - ezt az ÁSZF §8 és §9 pontja, valamint az Elállás a szerződéstől oldal ismerteti.

2. Ki veheti igénybe

A garancia a Fogyasztókat, valamint azokat a természetes személyeket illeti meg, akik gazdasági tevékenységükkel közvetlenül összefüggő olyan szerződést kötnek, amely számukra nem szakmai jellegű. Nem terjed ki a B2B értékesítési szabályzat alapján teljesített nagykereskedelmi vásárlásokra.

3. Mikor vehető igénybe

A Garanciát akkor veheti igénybe, ha:

• kutyája nem hajlandó megenni a terméket, vagy az láthatóan nem ízlik neki, vagy
• a termék nem tett jót neki, különösen emésztési panaszokat vagy az intolerancia egyéb tüneteit észlelte.

Ezt nem kell bizonyítania, és dokumentációt sem kell csatolnia. Elegendő, ha az okot megjelöli az űrlapon.

4. A visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek együttesen meg kell felelnie a következő feltételeknek:

• Fel nem bontott csomagolás - eredeti, gyárilag lezárt, sértetlen zárással. Az élelmiszer-higiéniai és élelmiszer-biztonsági követelmények miatt felbontott csomagolásokat nem tudunk visszavenni.
• Érvényes minőségmegőrzési idő - a visszaküldött termék Eladóhoz történő kézbesítésének időpontjában a termék minőségmegőrzési ideje nem járhat le.
• Bejelentés 30 napon belül - a vásárlás napjától számítva.

A gyakorlatban ez így működik: több ízt vagy több csomagot rendel, egyet felbont, és megkóstoltatja a kutyájával, ha pedig nem nyeri el a tetszését, visszaküldi a többi, fel nem bontott darabot. A felbontott csomag, amelyből a kutya kóstolt, Önnél marad, és nem küldhető vissza.

5. Hogyan jelentheti be

A bejelentést a visszaküldési űrlapon teheti meg, jogalapként a Farokcsóválás-garanciát választva. Ehhez nem szükséges fiók.

A bejelentés elfogadását követően tájékoztatást kap a termékek visszaküldéséről. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli, kivéve, ha a bejelentésre adott válaszban kifejezetten mást jelölünk meg.

6. Az elszámolás formája

Az elszámolás vásárlási jóváírás formájában történik, amely a sytamicha.pl oldalon használható fel. A jóváírás:

• megfelel a visszaküldött termékekért ténylegesen megfizetett árnak,
• a visszaküldött termékek átvételét és ellenőrzését követően kerül jóváírásra az Ön áruházi fiókjában,
• nem váltható készpénzre,
• áruházunkban bármely megrendeléshez felhasználható,
• határidő nélküli - nem jár le, és bármikor felhasználhatja.

Ha a jóváírás helyett inkább a pénz visszatérítését kéri, éljen a szerződéstől való törvényes, 14 napon belüli elállás jogával - ekkor a fizetett összeget ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amellyel fizetett. A választás az Öné.

7. Korlátozások

• A garancia a kínálatunkban szereplő állateledelekre terjed ki. Nem terjed ki a kiegészítőkre, ajándékkártyákra, szolgáltatásokra és digitális tartalmakra.
• A garancia nem terjed ki az ingyenesen átadott termékekre: ajándékokra, mintákra és nyereményekre.
• A garancia egy adott megrendeléshez egy bejelentésre vonatkozik.
• Az Eladó visszaélés esetén megtagadhatja a Garancia igénybevételét, különösen ugyanazon termékek ismétlődő visszaküldése esetén, ha az a szabályok megkerülésére utal. Az elutasítást indokolni kell, és az nem érinti az Ön törvényes jogait.

8. Módosítás és visszavonás

Az Eladó 30 napos előzetes értesítés mellett módosíthatja vagy visszavonhatja a Garanciát. A módosítás nem vonatkozik a hatálybalépése előtt leadott megrendelésekre.