Política de privacidad y cookies

Esta traducción tiene carácter meramente informativo. La versión vinculante es la versión polaca del documento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es 4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio social en ul. Piłsudskiego 61, 24-100 Puławy, KRS 0000822115, NIF (NIP) 7162828313, REGON 385210934. Contacto: [email protected], +48 732 070 072.

El Responsable no ha designado un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en la dirección [email protected].

2. Alcance y finalidades del tratamiento

• Ejecución del pedido - nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, en polaco RODO) (ejecución del contrato).
• Emisión de documentos contables - datos para la factura, NIF. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligación legal).
• Cuenta de cliente y cuenta de empresa - datos de inicio de sesión, historial de pedidos, datos de las sucursales y de los usuarios. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
• Suscripción - datos del instrumento de pago tratados por el operador de pago en la medida necesaria para los cargos periódicos. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
• Marketing (boletín, SMS, WhatsApp, notificaciones push) - exclusivamente sobre la base de un consentimiento separado y voluntario para cada canal. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
• Opiniones sobre los productos - nombre o firma, contenido de la opinión, fotos y grabaciones adjuntas. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo consistente en la presentación de las opiniones).
• Perfil del animal y recomendaciones - datos facilitados voluntariamente por el usuario. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) o letra a) del RGPD.
• Analítica y estadística - datos sobre el uso del sitio web. Base jurídica: consentimiento para las cookies analíticas.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones - datos del pedido y correspondencia. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letras b) y c) del RGPD.
• Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones - datos necesarios en el procedimiento. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

3. Destinatarios de los datos

Los datos se comunican exclusivamente en la medida necesaria y sobre la base de contratos de encargo del tratamiento. Los destinatarios son:

• Transportistas y operadores postales (datos de dirección y de contacto necesarios para la entrega): GLS Poland, InPost, DPD Polska, DHL Parcel Polska, Poczta Polska, ORLEN Paczka, Raben Logistics Polska, DB Schenker, Geodis.
• Proveedores de servicios de pago (datos de la transacción): Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), PayPro S.A. (Przelewy24), Stripe Payments Europe Ltd., Elavon Financial Services DAC, Polski Standard Płatności sp. z o.o. (BLIK).
• Proveedor de infraestructura y alojamiento: OVH.
• Proveedor de correo electrónico y envío de mensajes: Mailgun.
• Proveedor de gestión de consentimientos de cookies: Cookiebot.
• Gestoría contable y despacho de abogados - en el ámbito de la gestión contable y de la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

La lista se actualiza a medida que cambian los proveedores. Su versión actualizada siempre está disponible en esta página.

4. Plazo de conservación

• Datos de los pedidos - durante el plazo de prescripción de las acciones y de las obligaciones tributarias (por regla general, 5 años desde el final del ejercicio fiscal en que nació la obligación tributaria).
• Datos de la cuenta - hasta la eliminación de la cuenta.
• Datos de marketing - hasta la retirada del consentimiento.
• Opiniones - hasta su eliminación por su autor o por el Responsable.
• Pruebas de la concesión y la retirada de los consentimientos - durante el plazo de prescripción de las acciones.

5. Derechos del interesado

Tienes derecho de acceso a tus datos, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos, de oposición al tratamiento y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Cookies

La tienda utiliza cookies:

• Necesarias - imprescindibles para el funcionamiento del carrito, del inicio de sesión y de la seguridad. No requieren consentimiento.
• Analíticas - medición del tráfico y de la eficacia del sitio web. Se instalan exclusivamente previo consentimiento.
• De marketing - personalización de los anuncios y medición de las conversiones. Se instalan exclusivamente previo consentimiento.

Gestionamos los consentimientos de cookies mediante la herramienta Cookiebot. El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento haciendo clic en Configuración de privacidad en el pie de página del sitio web y en la configuración del navegador. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Relación de cookies utilizadas

La siguiente lista se actualiza automáticamente a partir del escaneo de nuestro sitio web.

7. Decisiones automatizadas

El Responsable no aplica mecanismos de personalización de precios basados en decisiones automatizadas. Las recomendaciones de productos elaboradas a partir del perfil del animal tienen carácter informativo y no producen efectos jurídicos para el usuario.

8. Transferencias de datos fuera del EEE

La mayoría de nuestros proveedores tienen su sede en el Espacio Económico Europeo y los datos no salen del EEE.

La transferencia de datos fuera del EEE puede producirse en relación con el uso de servicios de proveedores con sede o infraestructura en los Estados Unidos, en particular Stripe (gestión de pagos) y Mailgun (envío de correos electrónicos). Estas transferencias se realizan sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, complementadas con garantías técnicas y organizativas adicionales.

Puede obtenerse una copia de las garantías aplicadas escribiendo a la dirección [email protected].