HAU DOLCE
Prawo odstąpienia
Jeżeli jesteś Konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym zrobiła to wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Jak odstąpić
- przez formularz na stronie Zwroty i reklamacje,
- e-mailem na adres [email protected],
- pisemnie na adres Brzozowa Gać 145, 24-170 Kurów.
Potwierdzenie otrzymania oświadczenia wyślemy niezwłocznie na adres, z którego je otrzymaliśmy.
Skutki odstąpienia
Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w naszym sklepie. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych opłat.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar zwróć niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Brzozowa Gać 145, 24-170 Kurów. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje
Pełną listę wyjątków zawiera §9 ust. 7 Regulaminu. W naszym asortymencie dotyczy to przede wszystkim:
- towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Informację o objęciu danego produktu tym wyjątkiem podajemy na jego karcie przed złożeniem zamówienia.
Wzór formularza odstąpienia
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: 4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Brzozowa Gać 145, 24-170 Kurów, [email protected]
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Data zawarcia umowy / odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Numer zamówienia:
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
Sprzedaż hurtowa
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu o charakterze zawodowym. Zasady zwrotów handlowych opisuje §10 Regulaminu sprzedaży B2B.