B2B pardavimo taisyklės

Šis vertimas yra informacinio pobūdžio. Privaloma yra dokumento versija lenkų kalba.

Šios Taisyklės nustato Pardavėjo vykdomos didmeninės prekybos verslininkams, kuriems pirkimas yra profesinio pobūdžio, tvarką.

§1. Pardavėjas

4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, kurios buveinė yra Puławy 24-100, ul. Piłsudskiego 61, įregistruota Nacionalinio teismų registro (Krajowy Rejestr Sądowy, KRS) Verslininkų registre, kurį tvarko Liublino-Rytų apylinkės teismas Liubline, kurio buveinė Świdnike, KRS VI ūkinių bylų skyrius (Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS), KRS numeris 0000822115, NIP 7162828313, REGON 385210934, įstatinis kapitalas 5 000,00 zł (toliau - Pardavėjas).

Kontaktiniai duomenys: korespondencijos adresas Brzozowa Gać 145, 24-170 Kurów, el. paštas [email protected], telefonas +48 732 070 072, banko sąskaita 52 1600 1462 1893 9997 6000 0001 (PLN, BNP Paribas Bank Polska S.A.).

§2. Taikymo sritis

1. Taisyklės taikomos tik sutartims, sudaromoms su Pirkėju, kuris yra verslininkas ir kuriam sudaroma sutartis yra profesinio pobūdžio, kylančio visų pirma iš jo vykdomos verslo veiklos dalyko.

2. Taisyklės NETAIKOMOS vartotojams ir fiziniams asmenims, sudarantiems sutartį, tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji jiems nėra profesinio pobūdžio. Šiems subjektams taikomos Internetinės parduotuvės taisyklės, suteikiančios jiems visas vartotojų teises.

3. Pateikdamas užsakymą Internetinės parduotuvės didmeninėje dalyje, Pirkėjas pareiškia, kad sudaro sutartį tiesiogiai susijusią su savo verslo veikla ir kad ši sutartis jam yra profesinio pobūdžio.

4. Nustačius, kad Pirkėjas neatitinka 1 dalies sąlygų, sudarytai sutarčiai taikomos Internetinės parduotuvės taisyklės, o Pirkėjas turi visas iš jų kylančias teises.

§3. Sąvokos

• Įmonės paskyra - verslininkui priskirta Paskyra, leidžianti pirkti didmeninėmis kainomis, valdyti padalinius ir darbuotojus bei peržiūrėti atsiskaitymus;
• Padalinys - atskira Pirkėjo vieta (parduotuvė, punktas, sandėlis), į kurią vykdomi pristatymai ir kuriai priskiriami užsakymai;
• Naudotojas - fizinis asmuo, Pirkėjo įgaliotas veikti Įmonės paskyroje pagal jam suteiktas teises;
• Komercinis kreditas - Pirkėjui suteiktas atidėto mokėjimo limitas;
• Individualus kainynas - Pirkėjui nustatytos kainos ar nuolaidos, matomos prisijungus prie Įmonės paskyros;
• Pasiūlymo užklausa - Pardavėjui pateiktas prašymas nurodyti komercines sąlygas nurodytam Prekių krepšeliui;
• Darbo dienos - dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymu nustatytas nedarbo dienas.

§4. Įmonės paskyra, padaliniai ir naudotojai

1. Didmeniniams pirkiniams būtina susikurti Įmonės paskyrą ir Pardavėjui ją patvirtinti.

2. Registruojantis būtina nurodyti NIP numerį ir registracijos duomenis. Pardavėjas tikrina PVM mokėtojo statusą Nacionalinės mokesčių administracijos vadovo (Szef Krajowej Administracji Skarbowej) tvarkomame sąraše ir duomenis viešuosiuose registruose.

3. Pardavėjas gali atsisakyti aktyvuoti Įmonės paskyrą arba sustabdyti jos veikimą, visų pirma nepatvirtinus registracijos duomenų, išbraukus Pirkėją iš PVM mokėtojų registro arba atsiradus mokėjimo įsiskolinimui. Apie priežastį Pardavėjas informuoja Pirkėją.

4. Pirkėjas gali apibrėžti Padalinius ir priskirti jiems Naudotojus, suteikdamas jiems teises teikti užsakymus, tvirtinti užsakymus ir peržiūrėti atsiskaitymus.

5. Naudotojo pagal jam suteiktas teises atlikti veiksmai įpareigoja Pirkėją. Pirkėjas privalo nedelsdamas atimti teises iš asmenų, kurie neteko įgaliojimų.

6. Pirkėjas atsako už Įmonės paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumą.

§5. Kainos, kainynai ir pardavimo vienetai

1. Internetinės parduotuvės didmeninėje dalyje kainos pateikiamos grynosiomis sumomis (be PVM). Prie grynosios kainos pridedamas PVM pagal sąskaitos faktūros išrašymo dieną galiojantį tarifą.

2. Pardavėjas gali suteikti Pirkėjui Individualų kainyną ar nuolaidas, įskaitant nuo užsakymo apimties priklausančias nuolaidas. Nuolaidos nesumuojamos; esant keliems nuolaidų pagrindams, taikoma Pirkėjui palankiausia nuolaida, jei aiškiai nesusitarta kitaip.

3. Dalis Prekių parduodama tik grupinėmis pakuotėmis arba nustatyto vienetų skaičiaus kartotiniais. Informacija apie pardavimo vienetą pateikiama prie Prekės.

4. Pardavėjas gali nustatyti minimalią užsakymo vertę ar minimalų užsakymo kiekį. Ši informacija pateikiama prieš pateikiant užsakymą.

5. Kainos gali keistis. Pakeitimas neturi įtakos užsakymams, priimtiems vykdyti iki jo įsigaliojimo.

6. Pardavėjas gali pateikti Pirkėjui komercinę medžiagą, įskaitant kainynus ir kainų etiketes. Ši medžiaga skirta tik Pirkėjo vykdomam Pardavėjo Prekių pardavimui.

§6. Užsakymai ir sutarties sudarymas

1. Užsakymai teikiami per Internetinę parduotuvę prisijungus prie Įmonės paskyros, įskaitant greitojo užsakymo ir ankstesnio užsakymo pakartojimo funkcijas.

2. Norint pateikti užsakymą, būtina sutikti su Taisyklėmis ir patvirtinti valią sudaryti sutartį mygtuku, nurodančiu prievolę sumokėti.

3. Užsakymas yra pasiūlymas įsigyti nurodytas Prekes. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tuo metu, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą vykdyti, patvirtinimą išsiųsdamas Pirkėjo elektroninio pašto adresu.

4. Pardavėjas gali priimti užsakymą iš dalies. Tokiu atveju sutartis sudaroma patvirtinta apimtimi, o Pirkėjas apie tai informuojamas.

5. Pirkėjas gali pateikti Pardavėjui Pasiūlymo užklausą. Pardavėjo atsakyme nurodomos sąlygos ir pasiūlymo galiojimo terminas.

6. Pirkėjas Įmonės paskyroje gali nustatyti reikalavimą, kad užsakymus tvirtintų nurodytas Naudotojas. Kol užsakymas nepatvirtintas, jis neperduodamas vykdyti.

§7. Mokėjimai, komercinis kreditas ir atsiskaitymai

1. Pardavėjas suteikia šiuos mokėjimo būdus: įprastą pavedimą į Pardavėjo banko sąskaitą, elektroninį mokėjimą (BLIK, greitasis pavedimas, mokėjimo kortelė), mokėjimą atsiimant siuntą (išperkamasis mokestis) ir mokėjimą su atidėtu terminu pagal Komercinį kreditą.

2. Elektroninius mokėjimus tvarko: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), kurios buveinė yra Poznanėje, PayPro S.A. (Przelewy24), kurios buveinė yra Poznanėje, Stripe Payments Europe Ltd., kurios buveinė yra Dubline, ir Elavon Financial Services DAC (filialas Lenkijoje) - mokėjimo kortelėmis atliktų operacijų atsiskaitymo srityje. Konkretų užsakymą aptarnaujantis paslaugų teikėjas nurodomas jo pateikimo metu.

3. Pardavėjas gali suteikti Pirkėjui Komercinį kreditą, nustatydamas jo dydį ir mokėjimo terminą. Komercinis kreditas suteikiamas, keičiamas ir atšaukiamas Pardavėjo sprendimu, apie kurį Pirkėjas informuojamas.

4. Komercinio kredito panaudojimas viršijant suteiktą limitą arba mokėjimo įsiskolinimų buvimas suteikia Pardavėjui teisę sustabdyti tolesnių užsakymų vykdymą, kol bus įvykdyti įsipareigojimai. Pardavėjas informuoja Pirkėją apie artėjimą prie limito ir mokėjimo termino praleidimą.

5. Vėluojant sumokėti, Pardavėjas turi teisę į įstatymines palūkanas už pavėluotus mokėjimus komerciniuose sandoriuose ir kompensaciją už skolų išieškojimo išlaidas pagal 2013 m. kovo 8 d. Įstatymą dėl pernelyg didelio vėlavimo atsiskaityti komerciniuose sandoriuose prevencijos (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych).

6. Pardavėjas gali nustatyti, kad užsakymas bus vykdomas tik sumokėjus avansą arba apmokėjus pagal išankstinę sąskaitą faktūrą (proforma).

7. Pardavėjas išrašo PVM sąskaitas faktūras. Pirkėjas sutinka, kad sąskaitos faktūros būtų siunčiamos elektronine forma Įmonės paskyrai priskirtu elektroninio pašto adresu.

8. Pirkėjas privalo atsiskaityti per mokėjimo sąskaitą, jeigu vienkartinė operacijos vertė viršija 15 000 zlotų arba šios sumos ekvivalentą.

9. Aktuali atsiskaitymų būklė ir neapmokėtų dokumentų sąrašas pateikiami Įmonės paskyroje. Šie duomenys yra informacinio pobūdžio ir nepakeičia apskaitos dokumentų.

§8. Prekių pristatymas ir priėmimas

1. Pristatymas vykdomas Lenkijos Respublikos teritorijoje, jei šalys prieš sudarydamos sutartį nesusitarė kitaip.

2. Pardavėjas vykdo priimtus užsakymus per užsakymo priėmimo patvirtinime nurodytą terminą, skaičiuojamą nuo mokėjimo gavimo dienos, o Komercinio kredito atveju - nuo užsakymo patvirtinimo dienos.

3. Pristatymo išlaidos nurodomos prieš pateikiant užsakymą ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir užsakymo vertės.

4. Pristatoma nurodyto Padalinio adresu arba kitu Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu.

5. Perdavus Prekę vežėjui, Pirkėjui pereina su Preke susijusi nauda ir našta bei atsitiktinio jos praradimo ar sugadinimo rizika. Pardavėjas neatsako už praradimą, trūkumą ar sugadinimą, atsiradusį nuo Prekės priėmimo vežti momento.

6. Pirkėjas privalo patikrinti siuntą tokiu laiku ir būdu, kaip įprasta tokios rūšies siuntoms. Nustatęs trūkumą ar sugadinimą, Pirkėjas privalo atlikti veiksmus, būtinus vežėjo atsakomybei nustatyti, visų pirma surašyti aktą dalyvaujant vežėjo atstovui.

7. Pirkėjas privalo priimti užsakytą Prekę. Neatsiėmus siuntos dėl nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių, Pardavėjas turi teisę į patirtų siuntos ir jos grąžinimo išlaidų atlyginimą.

§9. Pretenzijos

1. Pardavėjo atsakomybė Pirkėjui už Prekės trūkumus (rękojmia) yra panaikinta (Civilinio kodekso (Kodeks cywilny) 558 straipsnio 1 dalis).

2. Nepaisant 1 dalies, Pardavėjas nagrinėja pranešimus dėl užsakymo neatitinkančių, transportuojant sugadintų ir kokybės trūkumų turinčių Prekių toliau aprašyta tvarka.

3. Pirkėjas privalo patikrinti Prekę nedelsdamas ją gavęs ir pranešti apie nustatytus kiekio trūkumus ar sugadinimus per 3 Darbo dienas nuo pristatymo, o apie kokybės trūkumus - nedelsdamas juos aptikęs, ne vėliau kaip iki Prekės tinkamumo vartoti termino pabaigos.

4. Pranešimą reikia siųsti §1 nurodytu elektroninio pašto adresu arba per formą Įmonės paskyroje. Pranešime turėtų būti nurodyta: užsakymo ar sąskaitos faktūros numeris, reklamuojamos Prekės pavadinimas ir kiekis, partijos numeris ir tinkamumo vartoti data, netinkamumo aprašymas ir nuotraukos.

5. Pardavėjas į pranešimą atsakys per 14 dienų nuo jo gavimo kartu su visa 4 dalyje nurodyta informacija.

6. Pripažinęs pranešimą pagrįstu, Pardavėjas savo pasirinkimu pakeičia Prekę prekėmis be trūkumų, papildo kiekio trūkumą arba išrašo kreditinę sąskaitą faktūrą.

7. Pardavėjas neatsako už trūkumus, atsiradusius dėl netinkamo Prekės laikymo Pirkėjo, visų pirma dėl ant pakuotės nurodytų temperatūros ir drėgmės sąlygų pažeidimo, taip pat už Prekės perpardavimo pasibaigus tinkamumo vartoti terminui pasekmes.

8. Prekėms gali būti taikoma gamintojo ar platintojo garantija. Garantines teises Pirkėjas įgyvendina pagal garantinio pareiškimo sąlygas, nepriklausomai nuo šio paragrafo teisių.

§10. Komerciniai grąžinimai

1. Pirkėjas neturi Vartotojų teisių įstatyme (ustawa o prawach konsumenta) nurodytos teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.

2. Pardavėjas savo nuožiūra gali priimti kokybiškos Prekės grąžinimą pagal atskirus susitarimus. Sąlyga - originali, nepažeista grupinė pakuotė ir ne trumpesnis nei su Pardavėju suderintas tinkamumo vartoti terminas.

3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties per 21 Darbo dieną nuo jos sudarymo dienos, pateikdamas Pirkėjui pareiškimą. Atsisakymui nereikia nurodyti priežasties. Tokiu atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtą kainą kartu su pristatymo išlaidomis.

§11. Atsakomybė

1. Visa bendra Pardavėjo atsakomybė Pirkėjui pagal vieną Pirkimo-pardavimo sutartį apribojama sumokėtos tos sutarties Prekės grynosios kainos (be PVM) kartu su pristatymo išlaidomis dydžiu.

2. Pardavėjo atsakomybė už negautą naudą ir netiesioginę žalą panaikinama.

3. 1 ir 2 dalyse nurodyti apribojimai netaikomi tyčia padarytai žalai, taip pat tiek, kiek jų panaikinimas ar apribojimas neleidžiamas pagal imperatyviąsias teisės normas, visų pirma žalai asmeniui.

4. Pardavėjas neatsako už sutarties neįvykdymo ar netinkamo įvykdymo dėl nenugalimos jėgos (force majeure) pasekmes.

§12. Mėginių programa ir rinkodaros medžiaga

1. Pardavėjas gali perduoti Pirkėjui nemokamus Prekių mėginius, skirtus platinti Pirkėjo galutiniams klientams.

2. Mėginiai nėra skirti perparduoti. Pirkėjas įsipareigoja mėginius perduoti galutiniams klientams neatlygintinai.

3. Pardavėjas gali nustatyti, kad kita mėginių partija bus perduota tik pagrindus ankstesnės partijos panaudojimą, visų pirma atsiuntus nuotraukas arba pateikus kitą užsakymą.

4. Pardavėjas suteikia Pirkėjui neišimtinę, nemokamą licenciją naudotis pateikta rinkodaros medžiaga, įskaitant Prekių nuotraukas ir aprašymus, tik Pardavėjo Prekių reklamavimo ir pardavimo tikslais, bendradarbiavimo laikotarpiui.

§13. Žinių zona ir mokymai

1. Pardavėjas gali pateikti Pirkėjui mokomąją medžiagą ir žinių testus apie Prekes.

2. Sėkmingai baigus mokymus, gali būti suteikta teisė gauti komercinę naudą, visų pirma nuolaidos kodą, ir sertifikatą. Sąlygos nurodomos prieš pradedant mokymus.

3. Sertifikatas patvirtina tik susipažinimą su Pardavėjo medžiaga ir nėra profesinė kvalifikacija ar teisė teikti mitybos konsultavimo paslaugas.

4. Mokomoji medžiaga yra Pardavėjo išimtinių teisių objektas ir gali būti naudojama tik Pirkėjo vidaus reikmėms.

§14. Intelektinės nuosavybės teisės

1. Išimtinės teisės į Internetinėje parduotuvėje pateikiamą turinį, visų pirma autorių teisės į nuotraukas, aprašymus, pavadinimus ir prekių ženklus, grafinius elementus, programinę įrangą, taip pat teisės į duomenų bazes, priklauso Pardavėjui arba subjektams, su kuriais Pardavėjas sudarė atitinkamas sutartis.

2. Naudotis šiuo turiniu didesne apimtimi, nei numato §12 4 dalyje nurodyta licencija, galima tik gavus išankstinį rašytinį Pardavėjo sutikimą.

3. Pažeidus 1 dalyje nurodytas teises, Pardavėjas turi autorių teisių ir pramoninės nuosavybės teisės aktuose numatytus reikalavimus, įskaitant reikalavimą nutraukti pažeidimus ir atlyginti žalą bendra tvarka.

§15. Paslaugų teikimas elektroninėmis priemonėmis

1. Pardavėjas teikia Pirkėjui paslaugas elektroninėmis priemonėmis, apimančias Įmonės paskyrą, užsakymo formą, pasiūlymų užklausas, atsiskaitymų peržiūrą, pranešimus apie Prekių prieinamumą ir užsakymų kanalą pokalbių programoje.

2. Norint naudotis paslaugomis, būtinas įrenginys su prieiga prie interneto, aktyvi elektroninio pašto paskyra ir naujausia interneto naršyklė su slapukų ir JavaScript palaikymu.

3. Draudžiama pateikti neteisėto pobūdžio turinį ir naudoti programinę įrangą, trikdančią Internetinės parduotuvės veikimą.

4. Pirkėjas gali bet kuriuo metu nutraukti paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis sutartį. Pardavėjas gali ją nutraukti įspėjęs prieš 14 dienų, o šiurkščiai Pirkėjui pažeidus Taisykles ar teisės aktus - be įspėjimo termino.

5. Pretenzijos dėl elektroninėmis priemonėmis teikiamų paslaugų nagrinėjamos per 14 dienų.

§16. Asmens duomenys

1. Naudotojų asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas.

2. Duomenys tvarkomi sutarčiai sudaryti ir vykdyti, apskaitos dokumentams išrašyti, atsiskaitymams tvarkyti, taip pat reikalavimams pareikšti ir gintis nuo jų.

3. Pirkėjas, perduodamas Pardavėjui savo Naudotojų asmens duomenis, užtikrina, kad turi teisinį pagrindą juos perduoti ir kad įvykdė šių asmenų informavimo pareigą.

4. Išsami informacija pateikta Privatumo politikoje.

§17. Baigiamosios nuostatos

1. Taisyklėse nereglamentuotais klausimais taikomi Lenkijos teisės aktai, visų pirma Civilinis kodeksas ir Įstatymas dėl pernelyg didelio vėlavimo atsiskaityti komerciniuose sandoriuose prevencijos.

2. Ginčus, kylančius iš pagal Taisykles sudarytų sutarčių, šalys perduoda spręsti teismui pagal Pardavėjo buveinės vietą.

3. Pirkėjas negali perleisti iš sutarties kylančių teisių ar pareigų trečiajam asmeniui be išankstinio rašytinio Pardavėjo sutikimo.

4. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Apie pakeitimą Pirkėjas informuojamas Įmonės paskyrai priskirtu elektroninio pašto adresu ne vėliau kaip prieš 14 dienų iki jo įsigaliojimo.

5. Užsakymams, pateiktiems iki pakeitimo įsigaliojimo, taikoma ankstesnė Taisyklių redakcija. Pirkėjas, nesutinkantis su pakeitimu, gali nutraukti paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis sutartį iki jo įsigaliojimo dienos.

6. Pirkėjas bet kuriuo metu gali nemokamai atsisiųsti ir išsaugoti Taisyklių tekstą iš Internetinės parduotuvės svetainės.