Regolamento di vendita B2B

La presente traduzione ha carattere puramente informativo. Fa fede la versione polacca del documento.

Il presente Regolamento stabilisce le regole della vendita all'ingrosso effettuata dal Venditore a favore di imprenditori per i quali l'acquisto ha carattere professionale.

§1. Venditore

4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Puławy 24-100, ul. Piłsudskiego 61, iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale (Krajowy Rejestr Sądowy, KRS) tenuto dal Tribunale circondariale di Lublin-Wschód in Lublino con sede a Świdnik, VI Sezione Commerciale del KRS, con il numero KRS 0000822115, partita IVA (NIP) 7162828313, numero statistico (REGON) 385210934, capitale sociale 5 000,00 zł (di seguito: Venditore).

Dati di contatto: indirizzo per la corrispondenza Brzozowa Gać 145, 24-170 Kurów, e-mail [email protected], telefono +48 732 070 072, conto bancario 52 1600 1462 1893 9997 6000 0001 (PLN, BNP Paribas Bank Polska S.A.).

§2. Ambito di applicazione

1. Il Regolamento si applica esclusivamente ai contratti conclusi con un Acquirente che è un imprenditore per il quale il contratto concluso ha carattere professionale, desumibile in particolare dall'oggetto dell'attività economica da lui esercitata.

2. Il Regolamento NON si applica ai consumatori né alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non ha per loro carattere professionale. A tali soggetti si applica il Regolamento del negozio online, che riconosce loro la pienezza dei diritti dei consumatori.

3. Effettuando un ordine nella sezione all'ingrosso del Negozio online, l'Acquirente dichiara di concludere il contratto in diretta connessione con la propria attività imprenditoriale e che tale contratto ha per lui carattere professionale.

4. Qualora venga accertato che l'Acquirente non soddisfa le condizioni di cui al comma 1, al contratto concluso si applica il Regolamento del negozio online e all'Acquirente spettano tutti i diritti da esso derivanti.

§3. Definizioni

• Account aziendale - Account assegnato all'imprenditore che consente acquisti a prezzi all'ingrosso, la gestione delle sedi e dei dipendenti e la consultazione della situazione contabile;
• Sede - ubicazione distinta dell'Acquirente (negozio, punto vendita, magazzino) presso la quale sono effettuate le consegne e alla quale sono assegnati gli ordini;
• Utente - persona fisica autorizzata dall'Acquirente ad agire nell'ambito dell'Account aziendale nei limiti dei permessi a essa attribuiti;
• Credito commerciale - limite di pagamento differito concesso all'Acquirente;
• Listino individuale - prezzi o sconti stabiliti per l'Acquirente, visibili dopo l'accesso all'Account aziendale;
• Richiesta di offerta - richiesta rivolta al Venditore di presentare le condizioni commerciali per un determinato carrello di Beni;
• Giorni lavorativi - i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge.

§4. Account aziendale, sedi e utenti

1. Gli acquisti all'ingrosso richiedono la creazione di un Account aziendale e la sua verifica da parte del Venditore.

2. La registrazione richiede l'indicazione del numero di partita IVA (NIP) e dei dati di registrazione. Il Venditore verifica lo status di soggetto passivo IVA nell'elenco tenuto dal Capo dell'Amministrazione fiscale nazionale (Szef Krajowej Administracji Skarbowej) e i dati nei registri pubblici.

3. Il Venditore può rifiutare l'attivazione dell'Account aziendale o sospenderne il funzionamento, in particolare in caso di mancata conferma dei dati di registrazione, di cancellazione dell'Acquirente dal registro dei soggetti passivi IVA o di insorgenza di arretrati di pagamento. Il Venditore informa l'Acquirente del motivo.

4. L'Acquirente può definire Sedi e assegnare a esse Utenti, attribuendo loro permessi per l'effettuazione degli ordini, l'approvazione degli ordini e la consultazione della situazione contabile.

5. Gli atti compiuti dall'Utente nell'ambito dei permessi a lui attribuiti sono imputabili all'Acquirente. L'Acquirente è tenuto a revocare senza indugio i permessi alle persone che hanno perso l'autorizzazione.

6. L'Acquirente è responsabile della riservatezza dei dati di accesso all'Account aziendale.

§5. Prezzi, listini e unità di vendita

1. I prezzi nella sezione all'ingrosso del Negozio online sono indicati al netto. Al prezzo netto si aggiunge l'IVA secondo l'aliquota vigente alla data di emissione della fattura.

2. Il Venditore può concedere all'Acquirente un Listino individuale o sconti, compresi sconti in funzione del volume dell'ordine. Gli sconti non si sommano; in caso di concorso di più titoli di sconto si applica lo sconto più vantaggioso per l'Acquirente, salvo espresso accordo contrario.

3. Una parte dei Beni è venduta esclusivamente in confezioni multiple o in multipli di un determinato numero di pezzi. L'informazione sull'unità di vendita è indicata accanto al Bene.

4. Il Venditore può stabilire un valore minimo o una quantità minima dell'ordine. Tale informazione è presentata prima dell'effettuazione dell'ordine.

5. I prezzi possono subire variazioni. La variazione non incide sugli ordini accettati per l'esecuzione prima della sua introduzione.

6. Il Venditore può mettere a disposizione dell'Acquirente materiali commerciali, tra cui listini ed etichette di prezzo. Tali materiali sono destinati esclusivamente alle esigenze della vendita dei Beni del Venditore effettuata dall'Acquirente.

§6. Ordini e conclusione del contratto

1. Gli ordini sono effettuati tramite il Negozio online dopo l'accesso all'Account aziendale, anche mediante l'ordine rapido e la ripetizione di un ordine precedente.

2. L'effettuazione dell'ordine richiede l'accettazione del Regolamento e la conferma della volontà di concludere il contratto mediante un pulsante che indichi l'obbligo di pagamento.

3. L'ordine costituisce un'offerta di acquisto dei Beni indicati. Il Contratto di vendita si conclude nel momento in cui il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine per l'esecuzione, mediante comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente.

4. Il Venditore può accettare l'ordine in parte. In tal caso il contratto si conclude nei limiti di quanto confermato e l'Acquirente ne viene informato.

5. L'Acquirente può inviare al Venditore una Richiesta di offerta. La risposta del Venditore indica le condizioni e il termine di validità dell'offerta.

6. L'Acquirente può prevedere nell'ambito dell'Account aziendale che gli ordini debbano essere approvati da un Utente designato. Fino all'approvazione l'ordine non viene trasmesso per l'esecuzione.

§7. Pagamenti, credito commerciale e situazione contabile

1. Il Venditore mette a disposizione le seguenti forme di pagamento: bonifico bancario tradizionale sul conto bancario del Venditore, pagamento elettronico (BLIK, bonifico rapido, carta di pagamento), pagamento in contrassegno e pagamento con termine differito nell'ambito del Credito commerciale.

2. La gestione dei pagamenti elettronici è affidata a: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) con sede a Poznań, PayPro S.A. (Przelewy24) con sede a Poznań, Stripe Payments Europe Ltd. con sede a Dublino ed Elavon Financial Services DAC (Filiale in Polonia) per quanto riguarda il regolamento delle transazioni con carta. Il prestatore che gestisce il singolo ordine viene indicato durante la sua effettuazione.

3. Il Venditore può concedere all'Acquirente un Credito commerciale, stabilendone l'importo e il termine di pagamento. La concessione, la modifica e la revoca del Credito commerciale avvengono con decisione del Venditore, della quale l'Acquirente viene informato.

4. L'utilizzo del Credito commerciale oltre il limite concesso o l'esistenza di arretrati di pagamento autorizza il Venditore a sospendere l'esecuzione degli ordini successivi fino al saldo delle obbligazioni. Il Venditore informa l'Acquirente dell'avvicinarsi al limite e del superamento del termine di pagamento.

5. In caso di ritardo nel pagamento, al Venditore spettano gli interessi legali di mora nelle transazioni commerciali e il risarcimento dei costi di recupero dei crediti secondo le regole previste dalla legge dell'8 marzo 2013 sulla prevenzione dei ritardi eccessivi nelle transazioni commerciali (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych).

6. Il Venditore può subordinare l'esecuzione dell'ordine al versamento di un acconto o al pagamento sulla base di una fattura proforma.

7. Il Venditore emette fatture IVA. L'Acquirente acconsente all'invio delle fatture in formato elettronico all'indirizzo di posta elettronica associato all'Account aziendale.

8. L'Acquirente è tenuto a effettuare i pagamenti tramite un conto di pagamento qualora il valore della singola transazione superi 15 000 zł o l'equivalente di tale importo.

9. La situazione contabile aggiornata e l'elenco dei documenti non saldati sono disponibili nell'Account aziendale. Tali dati hanno carattere informativo e non sostituiscono i documenti contabili.

§8. Consegna e ritiro dei Beni

1. La consegna è effettuata nel territorio della Repubblica di Polonia, salvo diverso accordo tra le parti prima della conclusione del contratto.

2. Il Venditore esegue gli ordini accettati entro il termine indicato nella conferma di accettazione dell'ordine, decorrente dal giorno di ricevimento del pagamento e, in caso di Credito commerciale, dal giorno della conferma dell'ordine.

3. Le spese di consegna sono indicate prima dell'effettuazione dell'ordine e dipendono dal metodo di consegna scelto e dal valore dell'ordine.

4. La consegna è effettuata all'indirizzo della Sede indicata oppure a un altro indirizzo indicato dall'Acquirente nell'ordine.

5. Con la consegna del Bene al vettore passano all'Acquirente i benefici e gli oneri relativi al Bene nonché il rischio della sua perdita o del suo danneggiamento accidentale. Il Venditore non è responsabile della perdita, dell'ammanco o del danneggiamento verificatisi dal momento della presa in carico del Bene per il trasporto.

6. L'Acquirente è tenuto a esaminare la spedizione nei tempi e nei modi usuali per spedizioni di questo tipo. In caso di riscontro di ammanchi o danni, l'Acquirente è tenuto a compiere gli atti necessari per accertare la responsabilità del vettore, in particolare a redigere un verbale in presenza di un rappresentante del vettore.

7. L'Acquirente è tenuto a ritirare il Bene ordinato. In caso di mancato ritiro della spedizione per cause imputabili all'Acquirente, al Venditore spetta il rimborso delle spese sostenute per la spedizione e per la restituzione della spedizione.

§9. Reclami

1. La responsabilità del Venditore a titolo di garanzia legale per vizi (rękojmia) del Bene nei confronti dell'Acquirente è esclusa (art. 558 §1 del Codice civile polacco (Kodeks cywilny)).

2. Indipendentemente dal comma 1, il Venditore esamina le segnalazioni relative a Beni non conformi all'ordine, danneggiati durante il trasporto o affetti da difetti di qualità, secondo le regole descritte di seguito.

3. L'Acquirente è tenuto a esaminare il Bene senza indugio dopo il suo ricevimento e a segnalare gli ammanchi quantitativi o i danni riscontrati entro 3 Giorni lavorativi dalla consegna, e i difetti di qualità senza indugio dopo la loro scoperta, comunque non oltre il termine di conservazione del Bene.

4. La segnalazione deve essere inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato al §1 o tramite il modulo nell'Account aziendale. La segnalazione dovrebbe contenere: il numero dell'ordine o della fattura, la denominazione e la quantità del Bene oggetto di reclamo, il numero di lotto e la data di scadenza, la descrizione dell'irregolarità e la documentazione fotografica.

5. Il Venditore risponde alla segnalazione entro 14 giorni dal suo ricevimento, unitamente a tutte le informazioni indicate al comma 4.

6. In caso di accoglimento della segnalazione, il Venditore, a sua scelta, sostituisce il Bene con uno privo di difetti, integra gli ammanchi quantitativi oppure emette una nota di credito (fattura di rettifica).

7. Il Venditore non risponde dei difetti derivanti da un'errata conservazione del Bene da parte dell'Acquirente, in particolare dalla violazione delle condizioni di temperatura e umidità indicate sulla confezione, né delle conseguenze dell'ulteriore rivendita del Bene dopo la scadenza del termine di conservazione.

8. I Beni possono essere coperti dalla garanzia del produttore o del distributore. L'Acquirente esercita i diritti derivanti dalla garanzia secondo le condizioni della dichiarazione di garanzia, indipendentemente dai diritti previsti dal presente paragrafo.

§10. Resi commerciali

1. All'Acquirente non spetta il diritto di recesso dal contratto concluso a distanza di cui alla legge sui diritti dei consumatori (ustawa o prawach konsumenta).

2. Il Venditore può, a propria discrezione, accettare la restituzione di un Bene integro sulla base di accordi separati. La condizione è la confezione multipla originale e integra e un termine di conservazione non inferiore a quello concordato con il Venditore.

3. Al Venditore spetta il diritto di recedere dal Contratto di vendita entro 21 Giorni lavorativi dalla sua conclusione, mediante dichiarazione all'Acquirente. Il recesso non richiede l'indicazione del motivo. In tal caso il Venditore rimborsa all'Acquirente il prezzo pagato unitamente alle spese di consegna.

§11. Responsabilità

1. La responsabilità complessiva e cumulativa del Venditore nei confronti dell'Acquirente a titolo di un singolo Contratto di vendita è limitata all'importo del prezzo netto pagato per il Bene oggetto di tale contratto, unitamente alle spese di consegna.

2. È esclusa la responsabilità del Venditore per il mancato guadagno e per i danni indiretti.

3. Le limitazioni indicate ai commi 1 e 2 non si applicano ai danni causati con dolo né nella misura in cui la loro esclusione o limitazione non sia consentita alla luce di norme imperative di legge, in particolare ai danni alla persona.

4. Il Venditore non è responsabile delle conseguenze dell'inadempimento o dell'inesatto adempimento del contratto causati da forza maggiore.

§12. Programma campioni e materiali di marketing

1. Il Venditore può consegnare all'Acquirente campioni gratuiti dei Beni destinati alla distribuzione tra i clienti finali dell'Acquirente.

2. I campioni non sono destinati alla rivendita. L'Acquirente si impegna a consegnare gratuitamente i campioni ai clienti finali.

3. Il Venditore può subordinare la consegna di un ulteriore lotto di campioni alla documentazione dell'utilizzo del lotto precedente, in particolare mediante l'invio di documentazione fotografica o l'effettuazione di un nuovo ordine.

4. Il Venditore concede all'Acquirente una licenza non esclusiva e gratuita per l'utilizzo dei materiali di marketing messi a disposizione, comprese le foto e le descrizioni dei Beni, esclusivamente al fine di promuovere e vendere i Beni del Venditore, per la durata della collaborazione.

§13. Area formazione e corsi

1. Il Venditore può mettere a disposizione dell'Acquirente materiali formativi e test di conoscenza relativi ai Beni.

2. Il superamento del corso con esito positivo può dare diritto a un vantaggio commerciale, in particolare a un codice sconto, e al rilascio di un certificato. Le condizioni sono comunicate prima dell'inizio del corso.

3. Il certificato attesta esclusivamente la presa visione dei materiali del Venditore e non costituisce una qualifica professionale né un'abilitazione alla prestazione di servizi di consulenza nutrizionale.

4. I materiali formativi sono oggetto di diritti esclusivi del Venditore e possono essere utilizzati esclusivamente per le esigenze interne dell'Acquirente.

§14. Diritti di proprietà intellettuale

1. I diritti esclusivi sui contenuti messi a disposizione nell'ambito del Negozio online, in particolare i diritti d'autore su foto, descrizioni, nomi e marchi, elementi grafici, software nonché i diritti sulle banche dati, spettano al Venditore o ai soggetti con cui il Venditore ha concluso appositi contratti.

2. L'utilizzo di tali contenuti oltre i limiti della licenza di cui al §12 comma 4 richiede il previo consenso scritto del Venditore.

3. In caso di violazione dei diritti di cui al comma 1, al Venditore spettano le pretese previste dalle disposizioni in materia di diritto d'autore e di proprietà industriale, compresa la pretesa di cessazione delle violazioni e di risarcimento del danno secondo le regole generali.

§15. Prestazione di servizi per via elettronica

1. Il Venditore presta all'Acquirente servizi per via elettronica che comprendono l'Account aziendale, il modulo d'ordine, le richieste di offerta, la consultazione della situazione contabile, le notifiche di disponibilità dei Beni e il canale di ordinazione tramite servizio di messaggistica.

2. Per utilizzare i servizi sono necessari un dispositivo con accesso a Internet, un account di posta elettronica attivo e un browser aggiornato con supporto dei cookie e di JavaScript.

3. È vietato fornire contenuti di carattere illecito e utilizzare software che disturbino il funzionamento del Negozio online.

4. L'Acquirente può recedere dal contratto di prestazione di servizi per via elettronica in qualsiasi momento. Il Venditore può recedere con un preavviso di 14 giorni e, senza preavviso, in caso di grave violazione del Regolamento o della legge da parte dell'Acquirente.

5. I reclami relativi ai servizi prestati per via elettronica sono esaminati entro 14 giorni.

§16. Dati personali

1. Il titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti è il Venditore.

2. I dati sono trattati ai fini della conclusione e dell'esecuzione del contratto, dell'emissione dei documenti contabili, della gestione della situazione contabile nonché dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti in sede giudiziaria.

3. L'Acquirente che trasmette al Venditore i dati personali dei propri Utenti garantisce di disporre di una base giuridica per la loro trasmissione e di aver adempiuto nei confronti di tali persone all'obbligo di informativa.

4. Le informazioni dettagliate sono contenute nell'Informativa sulla privacy.

§17. Disposizioni finali

1. Per quanto non disciplinato dal Regolamento si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare del Codice civile e della legge sulla prevenzione dei ritardi eccessivi nelle transazioni commerciali.

2. Le controversie derivanti dai contratti conclusi sulla base del Regolamento sono sottoposte dalle parti alla decisione del tribunale competente in base alla sede del Venditore.

3. L'Acquirente non può trasferire a terzi i diritti o gli obblighi derivanti dal contratto senza il previo consenso scritto del Venditore.

4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. L'Acquirente viene informato della modifica all'indirizzo di posta elettronica associato all'Account aziendale, almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore.

5. Agli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore della modifica si applica il Regolamento nella versione precedente. L'Acquirente che non accetta la modifica può recedere dal contratto di prestazione di servizi per via elettronica prima della data della sua entrata in vigore.

6. L'Acquirente può in qualsiasi momento scaricare gratuitamente e memorizzare il testo del Regolamento dal sito del Negozio online.