Garanzia Scodinzolio

La presente traduzione ha carattere puramente informativo. Fa fede la versione polacca del documento.

Acquisti senza rischi. Se al tuo cane non è piaciuto o il prodotto non gli ha fatto bene, restituisci le confezioni non aperte entro 30 giorni e ricevi da noi un credito per i prossimi acquisti.

1. Che cos'è la Garanzia Scodinzolio

La Garanzia Scodinzolio è un impegno volontario del Venditore, 4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, che va oltre quanto ti garantisce la legge. Non costituisce una garanzia di qualità ai sensi del Codice civile polacco (Kodeks cywilny) né una garanzia legale per vizi (rękojmia).

La garanzia non limita né esclude in alcun modo i tuoi diritti previsti dalla legge, in particolare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni e i diritti derivanti dal difetto di conformità del bene al contratto. Puoi esercitare tali diritti in modo indipendente e in tal caso il rimborso avviene nella stessa forma in cui hai pagato - lo descrivono i §8 e §9 del Regolamento e la pagina Recesso dal contratto.

2. Chi può usufruirne

La garanzia spetta ai Consumatori e alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale che non ha per loro carattere professionale. Non comprende gli acquisti all'ingrosso effettuati sulla base del Regolamento di vendita B2B.

3. Quando spetta

Puoi usufruire della Garanzia se:

• il tuo cane rifiuta di mangiare il prodotto o questo chiaramente non gli piace, oppure
• il prodotto non gli ha fatto bene, in particolare hai osservato disturbi digestivi o altri sintomi di intolleranza.

Non devi dimostrarlo né allegare documentazione. È sufficiente indicare il motivo nel modulo.

4. Condizioni di restituzione

Il prodotto restituito deve soddisfare congiuntamente le seguenti condizioni:

• Confezione non aperta - originale, sigillata in fabbrica, con i sigilli integri. Per ragioni di igiene e sicurezza alimentare non possiamo accettare confezioni aperte.
• Termine di conservazione valido - al momento della consegna del reso al Venditore il termine di conservazione del prodotto non deve essere scaduto.
• Segnalazione entro 30 giorni - a decorrere dal giorno dell'acquisto.

In pratica funziona così: ordini più gusti o più confezioni, ne apri una e la fai assaggiare al cane e, se non è di suo gradimento, restituisci gli altri pezzi non aperti. La confezione aperta da cui il cane ha assaggiato resta a te e non è soggetta a restituzione.

5. Come segnalare

La segnalazione si presenta tramite il modulo resi, scegliendo la Garanzia Scodinzolio come motivo. Non è necessario avere un account.

Dopo l'accettazione della segnalazione riceverai le istruzioni per la restituzione dei prodotti. Il costo diretto della restituzione è a carico dell'Acquirente, salvo che indichiamo espressamente diversamente nella risposta alla segnalazione.

6. Forma di rimborso

Il rimborso avviene sotto forma di credito d'acquisto da utilizzare su sytamicha.pl. Il credito:

• corrisponde al prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti,
• viene registrato sul tuo account del negozio dopo il ricevimento e la verifica del reso,
• non è convertibile in denaro,
• può essere utilizzato per qualsiasi ordine nel nostro negozio,
• non ha scadenza - non scade e puoi utilizzarlo in qualsiasi momento.

Se preferisci il rimborso in denaro anziché il credito, avvaliti del diritto di recesso previsto dalla legge entro 14 giorni - in tal caso rimborsiamo il pagamento con lo stesso metodo con cui hai pagato. La scelta è tua.

7. Limitazioni

• La garanzia comprende i prodotti alimentari per animali della nostra offerta. Non comprende accessori, carte regalo, servizi e contenuti digitali.
• La garanzia non comprende i prodotti consegnati gratuitamente: omaggi, campioni e premi.
• La garanzia riguarda una sola segnalazione per ciascun ordine.
• Il Venditore può rifiutare l'applicazione della Garanzia in caso di abuso, in particolare di resi ripetuti degli stessi prodotti che indichino un aggiramento delle regole. Il rifiuto deve essere motivato e non incide sui tuoi diritti previsti dalla legge.

8. Modifica e revoca

Il Venditore può modificare o revocare la Garanzia con un preavviso di 30 giorni. La modifica non riguarda gli ordini effettuati prima della sua entrata in vigore.