HAU DOLCE
Esta traducción tiene carácter meramente informativo. La versión vinculante es la versión polaca del documento.
Las presentes Condiciones Generales establecen las normas de la venta al por mayor realizada por el Vendedor a empresarios para los que la compra tiene carácter profesional.
§1. Vendedor
4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio social en Puławy 24-100, ul. Piłsudskiego 61, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy, KRS) llevado por el Juzgado de Distrito de Lublin-Wschód en Lublin con sede en Świdnik, VI Sección Mercantil del KRS, con el número KRS 0000822115, NIF (NIP) 7162828313, número estadístico (REGON) 385210934, capital social 5 000,00 zł (en adelante: el Vendedor).
Datos de contacto: dirección postal Brzozowa Gać 145, 24-170 Kurów, correo electrónico [email protected], teléfono +48 732 070 072, cuenta bancaria 52 1600 1462 1893 9997 6000 0001 (PLN, BNP Paribas Bank Polska S.A.).
§2. Ámbito de aplicación
1. Las Condiciones Generales se aplican exclusivamente a los contratos celebrados con un Comprador que sea un empresario para el que el contrato celebrado tenga carácter profesional, lo cual resulta en particular del objeto de la actividad empresarial que ejerce.
2. Las Condiciones Generales NO se aplican a los consumidores ni a las personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprenda que no tiene para ellas carácter profesional. A dichos sujetos se aplican las Condiciones generales de la tienda online, que les reconocen la plenitud de los derechos de los consumidores.
3. Al realizar un pedido en la sección mayorista de la Tienda online, el Comprador declara que celebra el contrato en relación directa con su actividad empresarial y que dicho contrato tiene para él carácter profesional.
4. Si se determina que el Comprador no cumple las condiciones del apartado 1, al contrato celebrado se aplicarán las Condiciones generales de la tienda online y el Comprador gozará de todos los derechos que de ellas se derivan.
§3. Definiciones
- Cuenta de empresa - Cuenta asignada a un empresario que permite comprar a precios mayoristas, gestionar sucursales y empleados y consultar el estado de cuentas;
- Sucursal - ubicación diferenciada del Comprador (tienda, punto de venta, almacén) a la que se realizan las entregas y a la que se asignan los pedidos;
- Usuario - persona física autorizada por el Comprador para actuar en el marco de la Cuenta de empresa dentro de los permisos que se le hayan otorgado;
- Crédito comercial - límite de pago aplazado concedido al Comprador;
- Tarifa individual - precios o descuentos fijados para el Comprador, visibles tras iniciar sesión en la Cuenta de empresa;
- Solicitud de oferta - solicitud dirigida al Vendedor para que presente las condiciones comerciales de un carrito de Productos determinado;
- Días hábiles - los días de lunes a viernes, excluidos los días festivos legales.
§4. Cuenta de empresa, sucursales y usuarios
1. Las compras al por mayor requieren crear una Cuenta de empresa y su verificación por parte del Vendedor.
2. El registro requiere indicar el NIF (NIP) y los datos registrales. El Vendedor verifica la condición de sujeto pasivo del IVA en el registro llevado por el Director de la Administración Tributaria Nacional (Szef Krajowej Administracji Skarbowej) y los datos en los registros públicos.
3. El Vendedor puede denegar la activación de la Cuenta de empresa o suspender su funcionamiento, en particular en caso de no confirmarse los datos registrales, de baja del Comprador en el registro de sujetos pasivos del IVA o de existencia de pagos atrasados. El Vendedor informa al Comprador del motivo.
4. El Comprador puede definir Sucursales y asignarles Usuarios, otorgándoles permisos para realizar pedidos, aprobar pedidos y consultar el estado de cuentas.
5. Los actos realizados por el Usuario dentro de los permisos que se le hayan otorgado son imputables al Comprador. El Comprador está obligado a retirar sin demora los permisos a las personas que hayan perdido la autorización.
6. El Comprador es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a la Cuenta de empresa.
§5. Precios, tarifas y unidades de venta
1. Los precios en la sección mayorista de la Tienda online se presentan en importes netos. Al precio neto se añade el IVA según el tipo vigente en la fecha de emisión de la factura.
2. El Vendedor puede conceder al Comprador una Tarifa individual o descuentos, incluidos descuentos en función del volumen del pedido. Los descuentos no se suman; en caso de concurrencia de varios títulos de descuento se aplica el descuento más ventajoso para el Comprador, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.
3. Una parte de los Productos se vende exclusivamente en envases colectivos o en múltiplos de un número determinado de unidades. La información sobre la unidad de venta se indica junto al Producto.
4. El Vendedor puede establecer un valor mínimo o una cantidad mínima de pedido. Esta información se presenta antes de realizar el pedido.
5. Los precios pueden variar. La modificación no afecta a los pedidos aceptados para su ejecución antes de su introducción.
6. El Vendedor puede poner a disposición del Comprador materiales comerciales, incluidas tarifas y etiquetas de precios. Estos materiales están destinados exclusivamente a las necesidades de la venta de los Productos del Vendedor realizada por el Comprador.
§6. Pedidos y celebración del contrato
1. Los pedidos se realizan a través de la Tienda online tras iniciar sesión en la Cuenta de empresa, incluso mediante el pedido rápido y la repetición de un pedido anterior.
2. La realización del pedido requiere aceptar las Condiciones Generales y confirmar la voluntad de celebrar el contrato mediante un botón que indique la obligación de pago.
3. El pedido constituye una oferta de adquisición de los Productos indicados. El Contrato de compraventa queda celebrado en el momento en que el Vendedor confirma la aceptación del pedido para su ejecución, mediante un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico del Comprador.
4. El Vendedor puede aceptar el pedido parcialmente. En tal caso, el contrato queda celebrado en la parte confirmada y se informa de ello al Comprador.
5. El Comprador puede dirigir al Vendedor una Solicitud de oferta. La respuesta del Vendedor indica las condiciones y el plazo de vigencia de la oferta.
6. El Comprador puede establecer en el marco de la Cuenta de empresa el requisito de que los pedidos sean aprobados por un Usuario designado. Hasta su aprobación, el pedido no se remite para su ejecución.
§7. Pagos, crédito comercial y estado de cuentas
1. El Vendedor pone a disposición las siguientes formas de pago: transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria del Vendedor, pago electrónico (BLIK, transferencia rápida, tarjeta de pago), pago contra reembolso y pago aplazado en el marco del Crédito comercial.
2. La gestión de los pagos electrónicos corre a cargo de: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), con domicilio en Poznań, PayPro S.A. (Przelewy24), con domicilio en Poznań, Stripe Payments Europe Ltd., con domicilio en Dublín, y Elavon Financial Services DAC (Sucursal en Polonia) en lo relativo a la liquidación de las transacciones con tarjeta. El proveedor que gestiona cada pedido concreto se indica durante su realización.
3. El Vendedor puede conceder al Comprador un Crédito comercial, fijando su importe y el plazo de pago. La concesión, la modificación y la retirada del Crédito comercial se producen por decisión del Vendedor, de la que se informa al Comprador.
4. La utilización del Crédito comercial por encima del límite concedido o la existencia de pagos atrasados facultan al Vendedor para suspender la ejecución de los pedidos posteriores hasta la liquidación de las obligaciones. El Vendedor informa al Comprador de que se está acercando al límite y de la superación del plazo de pago.
5. En caso de demora en el pago, el Vendedor tiene derecho a los intereses legales de demora en las operaciones comerciales y a una compensación por los costes de cobro de las deudas conforme a las normas de la Ley de 8 de marzo de 2013 de lucha contra la morosidad excesiva en las operaciones comerciales (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych).
6. El Vendedor puede condicionar la ejecución del pedido al pago de un anticipo o al pago sobre la base de una factura proforma.
7. El Vendedor emite facturas con IVA. El Comprador consiente el envío de las facturas en formato electrónico a la dirección de correo electrónico asignada a la Cuenta de empresa.
8. El Comprador está obligado a efectuar los pagos a través de una cuenta de pago si el valor de la transacción única supera 15 000 zł o su equivalente.
9. El estado de cuentas actualizado y la lista de documentos pendientes de liquidar están disponibles en la Cuenta de empresa. Estos datos tienen carácter informativo y no sustituyen a los documentos contables.
§8. Entrega y recepción de los Productos
1. La entrega se realiza en el territorio de la República de Polonia, salvo que las partes hayan acordado otra cosa antes de la celebración del contrato.
2. El Vendedor ejecuta los pedidos aceptados en el plazo indicado en la confirmación de aceptación del pedido, computado desde el día de recepción del pago y, en el caso del Crédito comercial, desde el día de confirmación del pedido.
3. Los gastos de envío se indican antes de realizar el pedido y dependen del método de entrega elegido y del valor del pedido.
4. La entrega se realiza en la dirección de la Sucursal indicada o en otra dirección indicada por el Comprador en el pedido.
5. Con la entrega del Producto al transportista se transmiten al Comprador los beneficios y las cargas relacionados con el Producto, así como el riesgo de su pérdida o deterioro fortuitos. El Vendedor no es responsable de la pérdida, merma o deterioro producidos desde el momento en que el Producto haya sido aceptado para su transporte.
6. El Comprador está obligado a examinar el envío en el plazo y de la forma habituales para los envíos de este tipo. En caso de constatar una merma o un deterioro, el Comprador está obligado a realizar los actos necesarios para determinar la responsabilidad del transportista, en particular a levantar un acta en presencia de un representante del transportista.
7. El Comprador está obligado a recibir el Producto pedido. En caso de que el envío no se recoja por causas imputables al Comprador, el Vendedor tiene derecho al reembolso de los gastos de envío y de devolución del envío en que haya incurrido.
§9. Reclamaciones
1. Queda excluida la responsabilidad del Vendedor frente al Comprador por saneamiento por vicios (rękojmia) del Producto (art. 558 §1 del Código Civil polaco (Kodeks cywilny)).
2. Con independencia del apartado 1, el Vendedor tramita las notificaciones relativas a Productos no conformes con el pedido, dañados durante el transporte o que presenten defectos de calidad, conforme a las normas descritas a continuación.
3. El Comprador está obligado a examinar el Producto sin demora tras su recepción y a notificar las faltas de cantidad o los daños constatados en un plazo de 3 Días hábiles desde la entrega, y los defectos de calidad sin demora tras su detección, a más tardar dentro de la fecha de caducidad o de consumo preferente del Producto.
4. La notificación debe dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada en el §1 o mediante el formulario de la Cuenta de empresa. La notificación debe contener: el número del pedido o de la factura, la denominación y la cantidad del Producto reclamado, el número de lote y la fecha de caducidad, la descripción de la irregularidad y documentación fotográfica.
5. El Vendedor responderá a la notificación en un plazo de 14 días desde su recepción junto con toda la información indicada en el apartado 4.
6. En caso de estimación de la notificación, el Vendedor, a su elección, sustituye el Producto por otro sin defectos, completa las faltas de cantidad o emite una factura rectificativa.
7. El Vendedor no responde de los defectos derivados de un almacenamiento inadecuado del Producto por parte del Comprador, en particular del incumplimiento de las condiciones de temperatura y humedad indicadas en el envase, ni de las consecuencias de la reventa del Producto después de su fecha de caducidad o de consumo preferente.
8. Los Productos pueden estar cubiertos por la garantía comercial del fabricante o del distribuidor. El Comprador ejerce los derechos derivados de la garantía conforme a las condiciones de la declaración de garantía, con independencia de los derechos previstos en el presente párrafo.
§10. Devoluciones comerciales
1. Al Comprador no le corresponde el derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia previsto en la Ley de derechos de los consumidores (ustawa o prawach konsumenta).
2. El Vendedor puede, a su discreción, aceptar la devolución de un Producto en perfecto estado sobre la base de acuerdos independientes. La condición es que el envase colectivo sea original y esté intacto y que la fecha de caducidad no sea inferior a la acordada con el Vendedor.
3. El Vendedor tiene derecho a desistir del Contrato de compraventa en un plazo de 21 Días hábiles desde su celebración, mediante declaración dirigida al Comprador. El desistimiento no requiere la indicación de motivo alguno. En tal caso, el Vendedor reembolsa al Comprador el precio pagado junto con los gastos de envío.
§11. Responsabilidad
1. La responsabilidad total y conjunta del Vendedor frente al Comprador en virtud de un Contrato de compraventa se limita al importe del precio neto pagado por el Producto objeto de dicho contrato, junto con los gastos de envío.
2. Queda excluida la responsabilidad del Vendedor por lucro cesante y por daños indirectos.
3. Las limitaciones indicadas en los apartados 1 y 2 no se aplican a los daños causados con dolo ni en la medida en que su exclusión o limitación no esté permitida a la luz de las disposiciones legales imperativas, en particular a los daños personales.
4. El Vendedor no es responsable de las consecuencias del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso del contrato causados por fuerza mayor.
§12. Programa de muestras y materiales de marketing
1. El Vendedor puede entregar al Comprador muestras gratuitas de los Productos destinadas a su distribución entre los clientes finales del Comprador.
2. Las muestras no están destinadas a la reventa. El Comprador se compromete a entregar las muestras de forma gratuita a los clientes finales.
3. El Vendedor puede condicionar la entrega de un nuevo lote de muestras a que se documente la utilización del lote anterior, en particular mediante el envío de documentación fotográfica o la realización de un nuevo pedido.
4. El Vendedor concede al Comprador una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar los materiales de marketing puestos a su disposición, incluidas las fotos y descripciones de los Productos, exclusivamente con el fin de promocionar y vender los Productos del Vendedor, durante la vigencia de la colaboración.
§13. Zona de conocimiento y formaciones
1. El Vendedor puede poner a disposición del Comprador materiales formativos y pruebas de conocimientos relativos a los Productos.
2. La superación de la formación con resultado positivo puede dar derecho a obtener una ventaja comercial, en particular un código de descuento, y a recibir un certificado. Las condiciones se comunican antes de comenzar la formación.
3. El certificado acredita únicamente el conocimiento de los materiales del Vendedor y no constituye una cualificación profesional ni una habilitación para prestar servicios de asesoramiento nutricional.
4. Los materiales formativos son objeto de derechos exclusivos del Vendedor y solo pueden utilizarse para las necesidades internas del Comprador.
§14. Derechos de propiedad intelectual
1. Los derechos exclusivos sobre los contenidos puestos a disposición en el marco de la Tienda online, en particular los derechos de autor sobre fotos, descripciones, nombres y marcas, elementos gráficos, software, así como los derechos sobre las bases de datos, corresponden al Vendedor o a las entidades con las que el Vendedor haya celebrado los contratos correspondientes.
2. La utilización de estos contenidos más allá del alcance de la licencia a que se refiere el §12, apartado 4, requiere el consentimiento previo del Vendedor por escrito.
3. En caso de infracción de los derechos a que se refiere el apartado 1, el Vendedor tiene derecho a ejercer las acciones previstas en la normativa de derechos de autor y de propiedad industrial, incluida la acción de cesación de las infracciones y de indemnización de daños y perjuicios conforme a las normas generales.
§15. Prestación de servicios por vía electrónica
1. El Vendedor presta al Comprador servicios por vía electrónica que comprenden la Cuenta de empresa, el formulario de pedido, las solicitudes de oferta, la consulta del estado de cuentas, las notificaciones de disponibilidad de Productos y el canal de pedidos a través de servicio de mensajería.
2. Para utilizar los servicios es necesario un dispositivo con acceso a internet, una cuenta de correo electrónico activa y un navegador web actualizado compatible con cookies y JavaScript.
3. Queda prohibido aportar contenidos de carácter ilícito y utilizar software que perturbe el funcionamiento de la Tienda online.
4. El Comprador puede rescindir el contrato de prestación de servicios por vía electrónica en cualquier momento. El Vendedor puede rescindirlo con un preaviso de 14 días y, sin preaviso, en caso de infracción grave de las Condiciones Generales o de la ley por parte del Comprador.
5. Las reclamaciones relativas a los servicios prestados por vía electrónica se tramitan en un plazo de 14 días.
§16. Datos personales
1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es el Vendedor.
2. Los datos se tratan con el fin de celebrar y ejecutar el contrato, emitir documentos contables, gestionar el estado de cuentas y formular, ejercer o defender reclamaciones.
3. El Comprador que facilite al Vendedor los datos personales de sus Usuarios garantiza que dispone de una base jurídica para su comunicación y que ha cumplido con respecto a dichas personas la obligación de información.
4. La información detallada figura en la Política de privacidad.
§17. Disposiciones finales
1. En lo no previsto en las Condiciones Generales se aplican las disposiciones del Derecho polaco, en particular del Código Civil y de la Ley de lucha contra la morosidad excesiva en las operaciones comerciales.
2. Las partes someten los litigios derivados de los contratos celebrados con arreglo a las Condiciones Generales a la resolución del tribunal competente por razón del domicilio social del Vendedor.
3. El Comprador no puede ceder a un tercero los derechos ni las obligaciones derivados del contrato sin el consentimiento previo del Vendedor por escrito.
4. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales. Se informa al Comprador de la modificación en la dirección de correo electrónico asignada a la Cuenta de empresa, al menos 14 días antes de su entrada en vigor.
5. A los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de la modificación se aplican las Condiciones Generales en su redacción anterior. El Comprador que no acepte la modificación puede rescindir el contrato de prestación de servicios por vía electrónica antes de la fecha de su entrada en vigor.
6. El Comprador puede en cualquier momento descargar y guardar de forma gratuita el texto de las Condiciones Generales desde la página de la Tienda online.