Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Tento překlad má informativní charakter. Závazná je polská verze dokumentu.

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je 4ZOO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem ul. Piłsudskiego 61, 24-100 Puławy, KRS 0000822115, NIP 7162828313, REGON 385210934. Kontakt: [email protected], +48 732 070 072.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech věcech týkajících se zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese [email protected].

2. Rozsah a účely zpracování

• Vyřízení objednávky - jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b obecného nařízení o ochraně osobních údajů (RODO), dále jen GDPR (plnění smlouvy).
• Vystavení účetních dokladů - fakturační údaje, NIP. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR (právní povinnost).
• Zákaznický účet a firemní účet - přihlašovací údaje, historie objednávek, údaje o pobočkách a uživatelích. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
• Předplatné - údaje o platebním prostředku zpracovávané poskytovatelem plateb v rozsahu nezbytném pro pravidelné strhávání plateb. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
• Marketing (newsletter, SMS, WhatsApp, push oznámení) - výhradně na základě samostatného, dobrovolného souhlasu pro každý kanál. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat.
• Recenze produktů - jméno nebo podpis, obsah recenze, připojené fotografie a nahrávky. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem spočívající v prezentaci recenzí).
• Profil zvířete a doporučení - údaje dobrovolně poskytnuté uživatelem. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b nebo písm. a GDPR.
• Analytika a statistika - údaje o používání webu. Právní základ: souhlas s analytickými cookies.
• Vyřizování reklamací a vrácení zboží - údaje objednávky a korespondence. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b a písm. c GDPR.
• Uplatňování nároků a obrana proti nim - údaje nezbytné v řízení. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

3. Příjemci údajů

Údaje jsou předávány výhradně v nezbytném rozsahu a na základě smluv o zpracování osobních údajů. Příjemci jsou:

• Dopravci a poštovní operátoři (adresní a kontaktní údaje nezbytné k doručení): GLS Poland, InPost, DPD Polska, DHL Parcel Polska, Poczta Polska, ORLEN Paczka, Raben Logistics Polska, DB Schenker, Geodis.
• Poskytovatelé platebních služeb (údaje o transakcích): Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), PayPro S.A. (Przelewy24), Stripe Payments Europe Ltd., Elavon Financial Services DAC, Polski Standard Płatności sp. z o.o. (BLIK).
• Poskytovatel infrastruktury a hostingu: OVH.
• Poskytovatel elektronické pošty a rozesílání zpráv: Mailgun.
• Poskytovatel správy souhlasů s cookies: Cookiebot.
• Účetní kancelář a advokátní kancelář - v rozsahu účetních služeb, uplatňování nároků a obrany proti nim.

Seznam se aktualizuje se změnou poskytovatelů. Jeho aktuální podobu vždy najdete na této stránce.

4. Doba uchovávání

• Údaje objednávek - po dobu promlčení nároků a trvání daňových povinností (zpravidla 5 let od konce zdaňovacího období, ve kterém vznikla daňová povinnost).
• Údaje účtu - do odstranění účtu.
• Marketingové údaje - do odvolání souhlasu.
• Recenze - do jejich odstranění autorem nebo Správcem.
• Doklady o udělení a odvolání souhlasů - po dobu promlčení nároků.

5. Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky proti zpracování a na odvolání souhlasu kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Máte rovněž právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Soubory cookies

Obchod používá soubory cookies:

• Nezbytné - potřebné pro fungování košíku, přihlášení a bezpečnost. Nevyžadují souhlas.
• Analytické - měření návštěvnosti a účinnosti webu. Ukládají se výhradně po udělení souhlasu.
• Marketingové - přizpůsobení reklam a měření konverzí. Ukládají se výhradně po udělení souhlasu.

Souhlasy s cookies spravujeme pomocí nástroje Cookiebot. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na Nastavení soukromí v zápatí webu a v nastavení prohlížeče. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Přehled používaných souborů cookie

Níže uvedený seznam se aktualizuje automaticky na základě skenování našeho webu.

7. Automatizované rozhodování

Správce nepoužívá mechanismy individuálního přizpůsobování cen na základě automatizovaného rozhodování. Doporučení produktů připravená na základě profilu zvířete mají informativní povahu a nemají pro uživatele právní účinky.

8. Předávání údajů mimo EHP

Většina našich poskytovatelů má sídlo v Evropském hospodářském prostoru a údaje EHP neopouštějí.

K předání údajů mimo EHP může dojít v souvislosti s využíváním služeb poskytovatelů se sídlem nebo infrastrukturou ve Spojených státech, zejména Stripe (zpracování plateb) a Mailgun (odesílání e-mailů). Tato předání probíhají na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, doplněných o dodatečná technická a organizační opatření.

Kopii použitých záruk můžete získat napsáním na adresu [email protected].